תבניות
תבנית תשובה ל״כמה זה עולה?״
לזרוק מחיר לפני שהבנת מה צריך זו מלכודת נפוצה, התשובה צריכה לפתוח שיחה ולא לסיים אותה
כשמגיעה הודעה סגנון של 'כמה זה עולה?' בלי לפרט את ההקשר - בשלב הזה המטרה שלך היא להבין את הצורך של הלקוח, לא להיכנס למשא ומתן בוואטסאפ. אל תזרוק מספר לפני שיש לך מושג מה הלקוח מבקש
איך להתאים
- שאל שאלה אחת שמבהירה היקף
- הצע שיחה קצרה או 2-3 פרטים בכתב
- אם כבר דיברתם וההיקף ברור - עבור לתבנית הצעת מחיר
- התאם את [היקף / סוג עבודה] לשפה שלך
נוסח לדוגמה
תזכורת: אל תשלח את הניסוח כמו שהוא, תתייחס לתבנית הזו כנקודת התחלה - שנה מילים, תוסיף פרט אישי ותתאים לסגנון שלך
היי [שם], מחיר תלוי ב[היקף / סוג עבודה] - כדי לא לזרוק מספר לא מדויק, אשמח לשתי שאלות קצרות: • מה בדיוק צריך? • יש דדליין או תקציב בראש? אחרי זה אוכל לתת תשובה ברורה - או לקבוע 10 דקות שיחה. [השם שלך]
הערות
- סכום/מחיר בלי שיש לך את ההקשר המפורט גורם להשוואה הלא נכונה ולכישלון העסקה
- אם הלקוח מתעקש על מחיר מיידי - תן טווח רחב + 'תלוי באפיון', לא מחיר סופי
- אל תתנצל על זה שלא שלחת מחיר מיד - זאת ההתנהלות המקצועית הנכונה